DỊCH VỤ BẢO TRÌ THIẾT BỊ TIN HỌC

1. Dịch vụ bảo trì theo cuộc gọi

          Đối với khách hàng gặp sự cố hư hỏng, thiết bị cần yêu cầu sửa chữa chỉ cần gọi điện thoại cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ cử kỹ thuật viên tới địa điểm khách hàng yêu cầu khắc phục sự cố thiết bị.

         Việc thanh toán có thể thực hiện tại chỗ theo từng dịch vụ cụ thể hoặc theo tháng trên cơ sở hóa đơn thanh toán (nếu có hợp đồng nguyên tắc).

2. Dịch vụ bảo trì theo hợp đồng

    Đối tượng của dịch vụ hợp đồng có thể là một thiết bị đơn lẻ hoặc hệ thống mạng LAN, WAN... ( Bao gồm máy chủ, máy trạm, các thiết bị ngoại vi, thiết bị văn phòng).
   
     Là dịch vụ hợp đồng trọn gói trên cơ sở hợp đồng hai bên cùng thỏa thuận ký kết một năm hoặc 06 tháng một lần, thanh toán trước một lần hoặc theo từng tháng.

 Phương thức bảo trì
     Máy tính:
     - Kiểm tra diệt Viruss bằng phần mềm mới nhất
     - Kiểm tra tính năng hoạt động của các linh kiện trong máy
     - Khắc phục sự cố nếu hỏng hóc
     - Khắc phục sự cố phần mềm nếu trục trặc
     - Cung cấp linh kiện với giá ưu đãi
     - Sao lưu dữ liệu ra đĩa CD khi có yêu cầu
     - Định kỳ kiểm tra linh kiện phần cứng, phần mềm 01 lần/tháng
     Máy in:
     - Kiểm tra vệ sinh bên trong máy in
     - Kiểm tra phần mềm kết nối máy in với máy tính, mạng
     - Cung cấp linh kiện, mực với giá ưu đãi

     Trong trường hợp đột xuất khi có thông báo của Quý kách hàng, thời gian đáp ứng nhu cầu chậm nhất là sau 02 giờ, chúng tôi sẽ cử cán bộ kỹ thuật tới nơi có trục trặc để giải quyết.

       Đối với những máy đã hết thời gian bảo hành mà bị hỏng, chúng tôi có trách nhiệm thông báo, báo giá những linh kiện sửa chữa, thay thế cho Quý khách